Quý nhân sĩ thân mến,
Giang hồ võ lâm vốn hiểm ác khó lường, ngoài các bậc cao thủ hiệp nghĩa trừ gian diệt ác, vẫn còn đó nhiều thế lực tà đạo, thủ đoạn hung hiểm khó lường. Chính vì vậy, để nâng cao tính an toàn cho quý nhân sĩ trên đường hành tẩu, cơ chế hỗ trợ khóa tài khoản là một bí kíp quan trọng mà quý nhân sĩ hãy luôn lưu trữ. Thông tin chi tiết như sau:
- Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình, quý nhân sĩ lưu ý:
- Không đưa thông tin đăng nhập của tài khoản cho người khác.
- Nếu chưa cập nhật email/số điện thoại bảo vệ tài khoản, hãy thực hiện cập nhật ngay hôm nay tại https://id.zing.vn/
- Trường hợp bất khả kháng, nhân sĩ có thể liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của sản phẩm để tiến hành xử lý hoặc khóa tài khoản.
- Các bước thực hiện như sau:
- Điền thông tin bảo vệ tài khoản để khóa tài khoản qua số điện thoại/email hoặc CCCD và chọn đúng game đang tham gia TẠI ĐÂY
- Sau khi nhân vật đã được hỗ trợ khóa và kích thành công, khách hàng cần thao tác mở khóa tài khoản theo hướng dẫn TẠI ĐÂY nếu khóa bằng CCCD và TẠI ĐÂY nếu khóa bằng email/số điện thoại.
- Khi đã mở khóa thành công, khách hàng cần thay đổi mật khẩu 1 bằng email/số điện thoại bảo vệ tài khoản TẠI ĐÂY để có thể đăng nhập vào lại game
- Trong trường hợp tài khoản đã bị khóa nhưng kiểm tra nhân vật vẫn còn online vui lòng thông báo qua hotline 1900561558 (8h →18h hằng ngày) để được kiểm tra và hỗ trợ. Ngoài thời gian trên vui lòng gửi yêu cầu ghi rõ vấn đề đang gặp phải tại yêu cầu “báo lỗi sản phẩm”
Nay xin thông báo để quý nhân sĩ kịp thời nắm rõ. Nếu có khó khăn hoặc thắc mắc, quý nhân sĩ có thể gửi yêu cầu đến trang Chăm Sóc Khách Hàng hoặc liên hệ trực tiếp đường dây nóng 1900 561 558 để được hỗ trợ tốt nhất.